• +
• +1
• -

необходимо еще работать и работать над имиджем компании, чувствуется Подольск

Пользователь удален 27 июня 2009 года в 22:01 мнение:

0 комментариев

Начну с предисловия. Я преобрел в магазине, расположенном в г. Подольске на ул. Юных Ленинцев д. 41 не малое количество плитки. Мне сразу же предоставили скидку 7 %. После выкладки плитки, оказалось что мне не хватило 39 плиток Fashion Azul. Мы позвонили по т. 996-67-07 и заказали недостающие 39 плиток.
На этом все великолепие обслуживания в данном магазине закончилось.
Через неделю моя жена позвонила в этот магазин и уточнила не привезли ли наш заказ, при этом, продавцы уточнили сколько плитки мы заказывали 39 или 34, им сообщили, что 39. На следующий день мне позвонили из данного магазина и предложили приехать за 34 плитками, как оказалось, заказали только 34. При этом, прекрасно знают, что живу я в г. Жуковском. Я им сообщил, что "не тороплюсь" и подожду, когда будут недостающие 5 плиток. Через неделю я находился недалеко от г. Подольска и попросил свою жену позвонить по контактному телефону указанного магазина и узнать не привезли ли нашу плитку. Она позвонила и попросила посмотреть наличие плитки. Через полчаса я уже находился в магазине, где как понял никто еще и не думал проверять наличие наших 5 плиток. После просмотра данных компьютера, мне сообщили, что их так и не заказали, но Вы можете забрать 34 плитки, я с большим удовольствием и глубоким удовлетворением забрал 34 плитки и уехал, уточнив, когда будут 5 плиток, мне сообщили, что на этой неделе. В субботу, через 2 дня, так и недождавшись звонка продавцов, я позвонил в магазин и уточнил наличие наших 5 плиток, на что мне сообщили, что их привезли и Вы можете из Жуковского приехать и забрать их. Я приехал, когда пришел на склад мне вынесли 5 плиток но не Fashion Azul, а какую-то зеленую плитку, как оказалось ошиблись и привезли не ту плитку, при этом, еще раз напомню, что проживаю я в г. Жуковском. Что самое неприятное, так это то, что никто так и не извинился за происходящее, такое впечатление сложилось, что приезжаю в этот магазин, а также прихожу на склад данного магазина и прошу подаяние. Несколько обескураженный таким поведением, я поинтересовался у продавца о наличии книги жалоб и предложений, на что мне сообщили, что она находится у старшего продавца, который в свою очередь выходной. Это что, его собственность?