Орлов Борис

Орлов Борис

НА свою голову обратились в эту контору. Ещё даже не уехали, но уже масса негативных эмоций. Краткий список: 

1) при просьбе СРОЧНО перезвонить (менеджер занят) не перезванивают вообще или перезванивают через час или больше 

2) при оформлении виз получили ответ от менеджера "мне сказали, что иностранным гражданам нужно оформлять самим", отдали деньги за визу (хоть что-то) и практически буквально послали. То есть никакой помощи ВООБЩЕ. Комплект документов неполный (из анкеты только последний лист, ксерокопий нет), ваучер и страховка непроверены и НЕПРАВИЛЬНЫЕ, из-за чего пришлось 4 раза ходить в консульство. При жалобе в агенство буквально отсылают "это делаем не мы а туроператор", не смотря на то что деньги берут они. В посольство звонят сами нехотя и передают неполную и ложную информацию. 

3) Даже простого "извините" не услышать, работа с клиентами на уровне советского гастронома. 

Боюсь что этот список ещё пополнится. 

Отдельное "спасибо" октябрьскому отделению и лично менеджеру Ольге.