- Сообщества (0)
- Корпоративные блоги (0)
- Личные блоги (2)
- Комментарии (0)
По мнению психологов, 60% всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем. То есть кто-то кого-то не расслышал или не так понял, в результате не так отреагировал, это вызвало недовольство или обиду другой стороны - и проблема стала расти как снежный ком. Поскольку нет двух людей, которые бы смотрели на мир одинаково, разногласия неизбежны. Именно поэтому очень важно уметь не только слушать, но и слышать. При этом не существует единого решения, обеспечивающего оптимальный выход из конфликтной ситуации, а выполнение нижеследующих рекомендаций вообще зависит только от вашей самодисциплины.
Не прерывайте и не перебивайте собеседника. Разумеется, хочется побыстрее высказаться самому, показать, что собеседник или оппонент не прав, и тут же указать ему на явные, по вашему мнению, ошибки в рассуждениях. Тем не менее, дайте человеку закончить свою мысль. Прервать на полуслове - это то же самое, что сказать ему: «Хватит говорить, теперь слушай меня, только я знаю, как правильно и только мое мнение единственно верное». Такое поведение только обострит конфликт.
Не заканчивайте предложение за оппонента. Даже если вы знаете, что он сейчас скажет или какой аргумент приведет, стоит дать ему возможность полностью высказать свою мысль. Может быть, во время рассуждений вслух человек самостоятельно поймет свои ошибки, и конфликт будет исчерпан.
Задавайте уточняющие вопросы. Если вам что-то неясно или вы не уверены, что правильно поняли оппонента – задавайте уточняющие вопросы. Даже, если вы уверены в собственной правоте или прекрасно знаете все претензии второй стороны – задавайте уточняющие вопросы. Если вы считаете, что знаете предмет, цели и причины конфликта – ну, вы поняли, да? Умение задавать вопросы – одно из самых важных для тех, кто хочет свести к минимуму не только количество конфликтов, но их негативные последствия. Очень часто бывает так, что, не зная, как конфликт видит вторая сторона, человек или группа людей начинают «активные боевые действия». В то время как, после нескольких уточняющих вопросов может оказаться, что, по сути, вы говорите об одном и том же, только разными словами.
Получите подтверждение того, что вы правильно поняли сказанное. Во-первых, это защитит вас от недопонимания, во-вторых, если вы все-таки ошиблись и неверно истолковали смысл слов, будет возможность исправить это упущение, пока недопонимание не начало наслаиваться, обостряя конфликт. Спросите: «Правильно ли я понял, ты говоришь, что…», где после «что» необходимо указать то, как вы поняли слова оппонента. Скорее всего, он подкорректирует или полностью опровергнет ваше восприятие. Может даже статься, что в последнем случае этого будет достаточно, чтобы конфликт разрешился.
Чтобы стать хорошим специалистом в области разрешения конфликтов, необходима большая практика. Но еще большая практика нужна для того, чтобы стать специалистом в оптимальном разрешении все тех же конфликтов. Важно не забывать, что ваша цель - добиться компромисса, приемлемого для вас и оппонента, и удовлетворяющего вас обоих, а не одержать единоличную победу.
Дневник пользователя Раменкова Маргарита → Ну вот отдохнули, теперь можно и поработать
5 сентября 2011 года в 8:51Нам иногда кажется, что позволить себе несколько дней отдохнуть от забот и хлопот - настоящее преступление, потому что нас всегда и везде преследуют неотложные дела, коллеги по работе нуждаются в совете, а тут еще комиссия на следующей неделе приезжает, а значит, что выходные лучше все-таки провести в офисе. Сегодня такой образ жизни считается нормой, но правильно ли работать до изнурения? Ответ отрицательный, и если ваш организм пока не бьет тревогу, это обязательно случится, если не научить себя отдыхать.
Удивительно, но быть трудоголиком раньше считалось постыдным, более того он подвергался не только публичному осуждению, к таким горе-трудягам применяли даже телесные наказания. Сегодня в период отсутствия финансовой стабильности проводить на работе по 12 часов стало почти модно. Все большие начальники привыкли засиживаться допоздна, а их «младшие» коллеги также предпочитают оставаться в офисе, уже представляя себя на месте руководителя в своих амбициозных планах. Однако кроме прибыли, которая, кстати, не всегда находится в прямой зависимости от количества проведенных на работе часов, такие трудоголики получают еще и постоянные недосыпы, неврозы и плохое настроение в придачу. С годами ситуация только усугубляется, а значит, нужно повернуть время вспять пока есть еще силы и здоровье.
Во-первых, не забывайте, что нельзя ежедневно «вкалывать» на работе, чтобы затем в выходные пуститься во все тяжкие. Организм требует отдыха не только в субботу и воскресенье, утомление имеет свойство накапливаться, а значит, нужно научиться своевременно снимать стресс. Именно поэтому необходимо ежедневно подготавливать себя к выходным, находясь в офисе, или после рабочего дня дома.
Отдыхаем в офисе?!
Многие психологи советуют делать перерыв каждый час по 10 минут, чтобы восстанавливать силы. На мой взгляд, совет абсолютно правильный, так как после часа интенсивной работы следует дать себе время, чтобы, например, выйти из офиса, подышать свежим воздухом или просто размяться и походить по кабинету. Полейте цветы или сделайте себе ароматный чай, которым будете наслаждаться не перед монитором компьютера, тщетно пытаясь свести активы с пассивами, а в приятных мыслях, думая о том, как проведете вечер.
Тем, кому тяжело себя контролировать, могу посоветовать одно замечательный способ, о котором узнала от своего коллеги. Этот метод получил незамысловатое название «хронометр», который представляет собой специальную программу на компьютере, блокирующую монитор, клавиатуру и мышь каждый час на 10 минут. Таким образом, у вас нет выбора, и вам просто приходится отдыхать. Безусловно, сначала вас это будет ужасно раздражать, потому что обычно не хватает одного часа, чтобы выполнить какое-то дело, однако, если вы решите, наконец, взять брейк после нескольких часов утомительной работы вам потребуется уже не 10 минут, а намного больше, что крайне непродуктивно с точки зрения рабочего процесса. Любую усталость лучше предупредить, чем бороться с последствиями хронического стресса.
Ежедневный разрядка начинается после того, когда вы, наконец, приезжаете домой из офиса. После тяжелого трудового дня лучше всего не сидеть допоздна у телевизора, даже если вы ждали этого фильма неделю, и не зачитываться интересной книгой до утра, а лечь пораньше спать. Помним о том, что здоровый и полноценный сон женщин должен длиться 7-9 часов, а у мужчины восемь. Недосыпы также опасны, как и желание поспать подольше, так как это сбивает биологические часы нашего организма, который успевает приспособиться к раннему пробуждению в течение недели. Перед сном лучше всего принять расслабляющую ванну или прогуляться в ближайшем парке, подышав свежим воздухом, это и полезно, и приятно.
Учимся правильно отдыхать в выходные!
Чем заняться в выходные, чтобы подготовиться к рабочей неделе? Этот вопрос задает себе каждый человек, который с нетерпением ожидает пятницы. Как уже было сказано выше - научитесь отдыхать в течение недели, иначе двух коротеньких выходных для полноценного релакса не хватит.
О том, как и где провести свое свободное время, написано огромное количество статей, однако, универсального способа расслабиться точно нет, ведь каждый из нас обладает разным психотипом, и то, что хорошо для одного, будет совсем не подходить для другого. Поэтому сангвиникам и меланхоликам вступать в перепалку точно не стоит. Однозначно можно утверждать только одно - нельзя проводить все свободное время в постели, поэтому вставайте не позже 10.00 и отправляйтесь навстречу своим выходным.
Далее все зависит от вашей активности на работе. Офисным работникам, которые ежедневно проводят 8 часов перед монитором компьютера - советую стать более активными. Гуляйте на свежем воздухе, уделите особое внимание водным процедурам, зимой катайтесь на лыжах и коньках. Максимально смените тот стиль жизни, который по долгу службы вам приходится вести на работе. Если вы наоборот, словно белка в колесе, предлагаю более релаксирующий вариант, это различные SPA процедуры и массажи, которые даже мертвого способны на ноги поставить. Попробуйте провести несколько дней так, чтобы не устать после выходных больше, чем после рабочей недели. Поэтому говорим твердое «нет» алкогольным вечеринкам нон-стоп. Пожалейте свой организм.
Блиц-правила хороших выходных:
Итак, несколько советов, которые смогут помочь вам расслабиться и насладиться каждой минутой своего законного отдыха.
1. Не сидите дома. Как уже было сказано выше, никаких домашних посиделок. Если все же такая идея приходит вам в голову, посвятите этому только какую-то часть дня. Например, в первой половине почитайте хорошую книгу или посмотрите фильм, однако, уверена, вы начнете себя тихо ненавидеть к вечеру, когда поймете, что целый выходной проведен впустую.
2. Проведите время на свежем воздухе. Отличным советом, который подойдет как для гиперактивных, так и для любителей тишины и спокойствия будет отдых на природе. Проведите выходной на свежем воздухе, пригласив всю семью на пикник. Легкая закуска и активный отдых останутся приятным воспоминанием, которое скрасит серые будни.
3. Спланируйте выходные заранее. Каждый свой выходной следует планировать заблаговременно, не оставляйте все на самотек, иначе идей может так и не возникнуть, а выходные дома на диване вам будут обеспечены. Заранее подумайте, чем вы будете заниматься, и решите все дополнительные вопросы, например, если необходимо купите билеты, спланируйте меню и пригласите гостей, если таковые намечаются.
4. Не забывайте про спорт! Хорошей разгрузкой после трудовой недели будет тренировка или легкая зарядка утром. И напряжение снимает, и для здоровья полезно. Активные люди редко выглядят усталыми, почему бы не стать ярким примером, чтобы доказать это безусловно верное утверждение.
5. Никаких перееданий и застолий. Особенностью российского менталитета является удивительной широты гостеприимство. Приглашая к себе в гости, мы стараемся угостить всевозможными блюдами и кушаньями, что является настоящей проверкой для вашего желудка. А ведь ему тоже нужен отдых, поэтому заранее подумайте о последствиях, чтобы не возникало желаний побаловать себя лишним кусочком торта.
- О компании (9)
- О людях (0)
- Комментарии (0)
Музей самоцветы → Музей очень понравился! Вход бесплатный, только зимой нужно купить...
16 марта 2009 года в 12:55Музей очень понравился! Вход бесплатный, только зимой нужно купить бахилы или прийти со своими. Но не думайте, что тратиться не придется: мимо киоска с изделиями из самоцветов пройти, ничего не купив, трудно. Обстановка доброжелательная и вызывает желание вернуться еще раз.
Microsoft → Марина Левина назначена директором по PR и корпоративным коммуникациям Microsoft в России
17 марта 2009 года в 9:36Марина Левина назначена членом Совета Директоров Microsoft в России директором по PR и корпоративным коммуникациям. В новой должности она будет руководить работой в сфере внешних и внутрикорпоративных связей Microsoft в России на федеральном и региональном уровнях. Евгений Данилов, ранее руководивший корпоративными коммуникациями Microsoft в России, займет пост директора по стратегическим проектам.
Продресурсы люберецкое городское → На предприятии уже 4-ый месяц не выплачивается зарплата....
19 августа 2010 года в 12:18Никамед → Добрый день! Поделитесь, пожайлуста, информацией об этой...
25 августа 2010 года в 11:34Добрый день!
Поделитесь, пожайлуста, информацией об этой компании...Напрягает то, что слишком всё гладко: и зарплата высокая- к тому же белая, и оформление по трудовой, и нормированный рабочий день...Вакансия- юрист...Может кто работал, работает или знакомые работали...
Раменский мясокомбинат → Руководство ОАО Мясокомбинат Раменский, в лице директора Баера Нисона...
22 сентября 2010 года в 11:33Руководство ОАО Мясокомбинат Раменский, в лице директора Баера Нисона Александровича, крайне непорядочно поступает со своими контрагентами, в частности с поставщиками сырья. Платежи по договору задерживает по своему усмотрению (на две недели и более), постоянно вводя в заблуждение по срокам перечисления денежных средств на р/счёт кредитора. На заводе полный бардак. Вторые лица предприятия, в частности финансовый директор, крайне не компетентен в решении каких-либо вопросов в рамках исполнения своих функциональных обязанностей. ВНИМАНИЕ контрагентам, работать с ОАО Мясокомбинат Раменский можно лишь со 100% предоплатой, на острочку платежа не ведитесь!
Яндекс #1 → «Яндекс» запустил музыкальный сервис раньше Google
23 сентября 2010 года в 11:45Запущен сервис «Яндекс.Музыка», позволяющий искать и бесплатно воспроизводить почти 800 тыс. легальных музыкальных треков. Как ожидается, еще до конца года собственный музыкальный сервис появится у Google.
Беглое изучение вновь запущенной «Яндекс.Музыки» показало, что по сравнению с прошлым годом фонографические возможности «Яндекса» увеличились как количественно, так и качественно. Помимо поиска по названию композиции, альбома или имени исполнителя у пользователя появилась возможность формирования собственных плей-листов. Число доступных для воспроизведения треков возросло с примерно 100 тыс. до 789 тыс., причем их воспроизведение осталось бесплатным. Выгрузка композиций на жесткий диск невозможна, как и год назад.
Mango → Здравствуйте! Может быть кто-нибудь работал продавцом-консультантом в...
22 октября 2010 года в 10:46Здравствуйте! Может быть кто-нибудь работал продавцом-консультантом в таких магазинах как Mexx, Mango, New Yorker..? Поделитесь, пожалуйста, своими впечатлениями, плюсы, минусы, на какую з/п можно рассчитывать и всё такое...)
Google → Google представил рейтинг самых популярных рекламных объявлений
21 января 2011 года в 10:53Компания Google представила рейтинг контекстной рекламы Google AdWords, которая пользуются самым большим интересом у интернет-пользователей. Именно по объявлениям этих тематических категорий кликали чаще всего.
На первом месте оказалась категория "Авто". Очевидно, что пользователи делают больше всего кликов по объявлениям, предлагающим машины, а также услуги по их страхованию и кредитованию. Второе место заняла категория "Шоппинг", в которую входят рекламные объявления о магазинах, коллективных скидках, одежде и аксессуарах. Реклама досок объявлений, сайтов поиска работы и прогнозов погоды обосновалась на третьем месте. Полностью топ-10 самых популярных категорий рекламных объявлений по количеству кликов выглядит так:
1. Авто (машины, мотоциклы, запчасти, автострахование, кредитование и т.д.);
2. Шоппинг (магазины, одежда и аксессуары, предметы роскоши, подарки, сервисы коллективных скидок и т.д.);
3. Местные объявления (доски объявлений, поиск работы, пробки, прогнозы погоды и т.д.);
4. Компьютеры и Электроника (компьютерная техника, аппаратная часть и программное обеспечение, компьютерная безопасность, техподдержка и т.д.);
5. Телекоммуникации (мобильные телефоны, навигация, беспроводные технологии, интернет-провайдеры, VoIP - телефония и т.д.);
6. Развлечения (клубы и ночная жизнь, звезды, ТВ, кино, музыка, радио, мультимедиа и т.д.);
7. Путешествия (путевки, аренда автомобилей, отели, экскурсии и т.д.);
8. Дом и сад (интерьер, мебель, бытовая техника, уход за садом и т.д.);
9. Справочная информация (словари, энциклопедии, карты, информация о музеях, библиотеках и т.д.);
10. Промышленные товары (сельское хозяйство, строительство, металлургия, фармацевтика, текстильная промышленность, ритейл, логистика и т.д.).
sostav.ru
В офисе компании "Интеко", которая принадлежит жене бывшего мэра Москвы Елене Батуриной, идет обыск, сообщает "Интерфакс" со ссылкой на одного из сотрудников компании.
Обыск в офисе, расположенном в Москве по адресу Никитский переулок, дом 5, начался в четверг, 17 февраля, в 10:00. Сотрудников "Интеко" собрали в одной из комнат здания и не выпускают. Несколько милиционеров находятся в бухгалтерии компании и, по всей видимости, проводят выемку документов, сообщил собеседник агентства. Причины обыска не называются.
Около часа сотрудники "Интеко" были заперты в комнате, затем их выпустили. В офисе ограничен доступ к интернету и городскому телефону. Милиционеры утверждают, что находятся в помещении компании в рамках следственных мероприятий, передает РИА Новости.
После отставки мэра Москвы Юрия Лужкова в средствах массовой информации неоднократно появлялись сообщения о возможным претензиях к компании Батуриной, однако достоверного подтверждения они не находили. Так, сообщалось о скорой продаже "Интеко", а в середине февраля 2011 года стало известно, что Следственный комитет России собирается проверить, причастна ли семья бывшего мэра к обрушению парка "Трансвааль".
В начале 2011 года стало известно, что Батурина подала несколько исков к правительству Москвы на общую сумму в 291 миллион рублей. В рамках исков Батурина требует компенсации за нереализованные проекты в Молжаниновском районе и в Поповом Проезде в Москве.
После назначения Сергея Собянина на пост мэра Москвы "Интеко" лишилась нескольких проектов в городе. Ранее неоднократно говорилось о возможной связи успешной деятельности компании Батуриной с действиями правительства Москвы, однако сама предпринимательница, которая является самой богатой женщиной России, их опровергала.
lenta.ru