Знаменитым авиаконструктором, академиком Олегом Константиновичем Антоновым (создатель самолётов-гигантов "Антей", "Руслан", "Мрия") был разработан документ " Памятка по этике и научной организации труда".

Вот некоторые положения этого исключительно интересного документа, полезного и ныне для руководителя любого ранга.

* Умей говорить, разговаривать, слушать.
* Не кричи. Кричащего плохо слышно.
* Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.
* Требуя что-либо от подчинённого, подумай: выполнишь ли ты это сам?
* Нет ничего худшего для подрыва собственного авторитета, как "поиск блох" в работе подчинённого.
* Не бойся эксперимента!
* Будь объективен в оценке предложений, исходящих от неприятных тебе людей.
* Имей чувство юмора и цени его у других.
Учёными доказано, что хорошее настроение и юмор положительно влияют на здоровье человека и повышают производительность труда более чем на 18%.
* Умей говорить "нет"!
* Критика - средство, а не цель. Без нужды не критикуй!
* Будь кратким. Никогда не раздражайся, имей бесконечное терпение и не бранись.
* Будь опрятен и аккуратен во всём. Не стыдись элегантности.
* Всегда стремись к тому, чтобы ясно видеть цель, задачи, перспективу.
* Никогда, при любых неблагоприятных обстоятельствах, не теряй бодрости духа и чувства юмора. Больше энергии и настойчивости - добивайся победы!
* В рабочем помещении разговаривай мало и негромко.
* По телефону разговаривай кратко и вполголоса.
* Без надобности не вмешивайся в дела подчинённых.
* Руководитель не обижается - он анализирует.
* Умение отказаться от своего неверного решения важнее ложного престижа.
* Убеждая, не пользуйся властью, пока не исчерпал все остальные средства.
* Всегда благодари за хорошую работу, но не благодари за плохую.
* Не делай замечаний подчинённым в присутствии посторонних лиц.
* Не бойся талантливых подчинённых.
* Критика ошибок подчинённых не должна убивать в них чувство самостоятельности.
* Чем выше ранг руководителя, тем больше внимания и времени он должен посвящать перспективам.
* Чем ниже ранг руководителя, тем больше внимания и времени он должен уделять человеческим отношениям.
* Будь бдительным к хвалящим тебя. Ищи мотивы их действий.
* Предпочитай приятному, но неинициативному работнику "ершистого", талантливого, мыслящего.
* Коли хочешь, чтобы подчинённые обладали полезными для работы качествами, выработай их у себя!
* Культурный руководитель здоровается первым.
Следи за своей лексикой и выражениями, особенно в присутствии женщин и подчинённых.
* Всегда будь активен, энергичен, инициативен!
* Экономия твоего рабочего времени есть эффективный источник производственных успехов всего коллектива.
* Работай по расписанию, ежедневно планируй и учитывай свою работу. Веди деловой блокнот.