«Труд» сравнил интенсивность работы офисных сотрудников в 5 странах мира

Утро, дорога

6.30, Ёсио Танака, ЙОКОГАМА. Выхожу из дома заранее, чтобы не толкаться в пробках. Я живу в Йокогаме, примерно в 30 км от Токио. Захожу в кафе рядом со станцией, покупаю сэндвич и кофе, чтобы позавтракать на работе. Главное — не попасть в давку в метро, иначе весь кофе будет на новом костюме.

7.00, Эрин Крауч, ЧИКАГО. Выхожу из дома вместе с мужем, он довозит меня до станции метро «Форест парк», дальше едет на работу в другой конец города. Около станции остановка автобуса, на котором я езжу на работу.

7.05, Марио Швенцер, ЛИБЛЬФИНГ. Выезжаю из дома на работу на машине. Я живу в Штутгарте, что в 3,5 часа езды отсюда, а здесь на несколько месяцев снимаю квартиру. Я занимаюсь автопромом и работать могу только там, где расположены заводы.

7.21, ЧИКАГО. Сажусь в автобус. Я пользуюсь этим маршрутом уже три года, поэтому знаю почти всех пассажиров. В пригороде Оукбрук, где находится моя контора, расположено много центральных офисов разных компаний, так как аренда невысокая.

7.32, ЛИБЛЬФИНГ. Приезжаю на работу. Включаю компьютер, загружаю письма, наливаю кофе, болтаю с коллегами.

7.42, ЙОКОГАМА. Пересаживаюсь в токийское метро после получасовой поездки в пригородном поезде. Здесь уже давка. Плотно зажат людьми в костюмах, многие из них в масках.

7.45, ЧИКАГО. Приезжаю в офис. Нам разрешено самостоятельно моделировать свой график и приезжать в промежутке от 7.45 до 9.00, уезжать с 15.45 до 17.00. Я жаворонок, и мне удобнее приезжать пораньше, но я в меньшинстве, поэтому захожу практически в пустой офис. Включаю компьютер, иду к столу ассистента департамента, чтобы забрать почту.

7.52, ЛИБЛЬФИНГ. Сажусь обрабатывать письма, удалять спам и изучать чертежи.

7.55, ЧИКАГО. Прослушиваю сообщения на голосовой почте и помечаю, кому и по какому вопросу нужно перезвонить. Отдельно помечаю часовой пояс, чтобы делать это в приемлемое время. Сегодня мне нужно перезвонить только в пять мест, это гораздо меньше, чем обычно.

8.10, ЙОКОГАМА. Приезжаю на «Синдзюку», это одна из самых загруженных станций токийского метро. Кофе немного смят, но цел, а сэндвичу не помешало бы обновление.

8.13, ЧИКАГО. Просматриваю почту и удаляю спам. Отвечаю по шаблону и отправляю нужные файлы.

8.20, Алла Николаева, ПЕТЕРБУРГ. Выхожу из дома за 40 минут и иду пешком: во-первых, нравится, во-вторых, не надо толкаться в транспорте, в-третьих, экономлю почти полтинник. Дорога приятная, по старым улицам.

8.21, ЙОКОГАМА. Захожу в офис в одно из типичных зданий из стекла и бетона, я работаю на 12-м этаже. Рабочий день начинается в 9.30, но я люблю приехать пораньше, чтобы спокойно позавтракать и прочитать газеты. Здесь уже двое моих коллег, которые живут дальше, чем я.

8.28, ЧИКАГО. До конца дня мне нужно сдать отчет о командировке в Женеву. Беру все чеки, которые сохранила из поездки, и вбиваю цифры в таблицу для финансового департамента.

8.56, ПЕТЕРБУРГ. В офисе я чуть раньше начала рабочего дня. Поднимаюсь в кабинет, раздеваюсь, открываю окно, ставлю чайник. Компьютер можно включить позже, когда подключат к централизованной базе данных, это ещё минут 10–15. Пью кофе, готовлю документы.

8.55, ЙОКОГАМА. Пришел начальник, он сразу с бенто. Это такая коробка с рисом, салатами, рыбой, соевым соусом. Я тоже люблю бенто, но обычно покупаю его в обед, чтобы выйти из офиса и немного проветриться.

9.00, Марина Зубатова, АЛМА-АТА. Выхожу на работу — сегодня надо ехать в посольство. Иду ловить такси, пропускаю одно, второе, третье…

Начало работы

9.10, ЙОКОГАМА. Последние пять лет я работаю ассистентом начальника офиса небольшой компании, и мое утро начинается всегда одинаково: разбор своей почты и почты шефа, сравнение его графика с реальными планами.

9.15, ПЕТЕРБУРГ. Подошли коллеги, кто раньше, кто позже, несколько минут уходит на приветствия, новости и подготовку.

9.18, АЛМА-АТА. Ну что ж, сегодня мне повезло, на 48-й машине водитель согласился меня подвезти, едем. Мысли только о визах, о возможности их сдать как можно быстрее, очень надо в офис.

9.20, ПЕТЕРБУРГ. Началось. Открываю общую базу — и вперед. Если что-то не сходится, иду к инспектору, на чьем участке нужная папка с документами, либо обращаюсь к ведущим специалистам за помощью.

9.25, АЛМА-АТА. Хэллоу, британ эмбаси! Вхожу, раздеваюсь, разуваюсь, из карманов все выкладываю, сумку раскрываю, ноутбук включаю, потом в обратном порядке все собираю, одеваюсь, обуваюсь и захожу в зал.

9.27, ЧИКАГО. Уже достаточно поздно, чтобы начинать перезванивать людям с Восточного побережья. Заодно отвлекусь от цифр и чеков.

9.50, АЛМА-АТА. Йохоу, подошла моя очередь. Начинается: а где-то? а что это? а почему так? Допрос с пристрастием.

9.55, ЧИКАГО. Ещё рано звонить на Западное побережье, я возвращаюсь к своему отчету. Теперь нужно написать, какие решения были приняты на конференции в Женеве. Звонит телефон, и, пока я разговариваю, подходит начальница и оставляет записку о том, что хочет поговорить после обеда.

10.00, ЙОКОГАМА. Ежедневное совещание с начальником. Сейчас конец недели, поэтому не только обсуждаем график на сегодня, но и составляем примерный план на следующую неделю.

10.05, АЛМА-АТА. Удалось сдать один паспорт, преданно смотрю в глаза офицеру, соглашаюсь на все вопросы и предложения, лишь бы визу клиентам поставили. Второй паспорт не принимают, неправильно заполнена форма анкеты.

10.26, ЙОКОГАМА. Выхожу от шефа с кучей поручений. Похоже, весь день уйдет на бесконечные звонки и рассылку документов.

Время прерваться

10.45, ПЕТЕРБУРГ. Первый технический перерыв. Можно размяться, проветрить комнату, выпить ещё кофе.

11.02, ЧИКАГО. Мне нужен перерыв. Я встаю и иду болтать с коллегами. С одной из них обсуждаем планы на выходные, потом идем вниз в кафе, чтобы налить воды для чая. Из соображений пожарной безопасности в офисе запрещены кофемашины, поэтому многие вынуждены пить чай или носить термосы.

11.17, ЧИКАГО. Возвращаюсь на рабочее место и начинаю отвечать на письма, отсортированные ранее. На некоторые отвечаю отказом.

11.20, АЛМА-АТА. Продолжаю сидеть и пить консульскую воду. Хоть бы поесть дали, я без завтрака.

11.40, ЧИКАГО. Проверяю личную почту и читаю в интернете New York Times и Washington Post.

11.50, АЛМА-АТА. Попросили подождать ещё 10 минут.

12.00, ЧИКАГО. Спускаюсь в кафетерий на обед. Хотя вокруг одни офисы, вблизи нет ни кафе, ни ресторанов. Семь лет назад кафетерий закрыли (он не приносил прибыли), и остались только автоматы с едой и кулеры с водой. Поэтому все приносят обеды из дома. Из-за длинных столов и пакетов с обедами все это напоминает мне младшую школу.

12.02, АЛМА-АТА. Не может быть!!! У меня приняли второй паспорт! От радости хочу выбить чечетку! Побежала оплачивать консульский сбор — и в офис, теплый, милый, родной, уютный офис. Мне надо в аську, меня там ждут.

12.03, ЛИБЛЬФИНГ. Иду на обед с коллегами в кафетерий. Я почти всегда хожу туда, но иногда мы едем в один из ресторанов поблизости. По понедельникам я приезжаю прямо из дома и беру с собой ланч, который делает жена.

Кульминация дня

12.15, АЛМА-АТА. Звонок друга, SMS, SMS, SMS, опять SMS, звонок начальницы. Начальница, здравствуй! Что?! Срочно в офис?! Лечу. Такси!

12.25, ЙОКОГАМА. Сделал всего 20 звонков, у меня ещё 43! Кажется, придется сегодня задержаться допоздна.

12.30, ЧИКАГО. На обед только полчаса, за этим строго следят, и если задержаться, будет штраф. Я возвращаюсь назад и нахожу свой отчет на столе — в финансовом департаменте нашли ошибку.

12.32, АЛМА-АТА. Приехала в офис: что случилось? Клиенты?! Как я люблю клиентов, особенно постоянных. Что ж, поработаем… А может, чуть позже? Для начала надо в Сеть — привет, асссяяя!

12.35, ЧИКАГО. Захожу в кабинет начальницы. Она просит меня присутствовать на собрании другого департамента на следующей неделе, я, естественно, соглашаюсь. Возвращаюсь к себе и сажусь за отчет. Надеваю наушники, чтобы шум офиса не отвлекал.

12.58, АЛМА-АТА. Неожиданно подкрался обед. Ну что, по булочке? Какая булочка, я на диете: бульон и сухарики!

13.00, ПЕТЕРБУРГ. Ура, перерыв на 45 минут. Быстро съедаю бутерброды из дома и через 10 минут выбегаю на улицу. Захожу в пару магазинов, гуляю и отвлекаюсь.

13.05, ЛИБЛЬФИНГ. После обеда начинаю обзванивать поставщиков. Порой приходится ругаться, потому что, увы, они часто не шевелятся.

13.30, ЧИКАГО. Закончила! Распечатываю отчет и отношу его в корреспонденцию начальницы. Возвращаюсь назад и начинаю перезванивать на Западное побережье.

13.45, ПЕТЕРБУРГ. Возвращаюсь на работу. Все то же, что и до обеда, только с вариациями: руководитель дает разные поручения, например написать уведомления. Одновременно пью чай со сладостями, которые купила.

14.10, АЛМА-АТА. Почему время так быстро летит во время обеда и так медленно после? Это не мой день, опять принесли документы на визу. А туризм в этой жизни будет?

14.15, ЧИКАГО. Пришло ещё несколько писем, сажусь на них отвечать.

14.40, АЛМА-АТА. Не могу настроиться на работу. Может, по чаю? Наливаю, сижу. Здравствуй, ася, люблю тебя, благодаря тебе я поддерживаю связь с внешним миром!

14.45, ЧИКАГО. Звонит начальник моей начальницы и просит копию меморандума о намерениях, который наш фонд подписал с одной организацией. Нахожу этот документ и отправляю его.

14.55, АЛМА-АТА. Открываю почту, надо ответить на запрос, ухожу в работу.

15.00, ЛИБЛЬФИНГ. Иду из офиса на производство. Это небольшой завод прямо рядом с конторой. Там я проверяю по факту то, что с утра смотрел на чертежах. Кроме того, смотрю, что ещё надо сделать, кому позвонить и что изменить или переделать.

15.02, ЧИКАГО. Звонят из Миннесоты — жалуются на то, что я ответила отказом на запрос. Я объясняю, почему. В конце мужчина недовольно вешает трубку. Коллега сочувствующе меня поддерживает, ей тоже часто звонят недовольные отказами фонда.

15.15, ЧИКАГО. Автобусный парк Оукбрука недавно внедрил систему GPS-слежения, что очень удобно, так как позволяет видеть, где в эту секунду едет твой автобус. Мой по расписанию должен быть в 15.45, и если я на него не успею, то следующий только в 16.30. Поэтому я захожу в систему, делаю её маленьким окошком на мониторе, чтобы время от времени туда поглядывать, и продолжаю работать.

15.20, ЙОКОГАМА. Шеф попросил приготовить поздравительные тексты для рассылки с переводом на английский, французский и немецкий! Кажется, придется поработать ещё и в субботу.

15.30, АЛМА-АТА. После продолжительной борьбы в неравном бою между туристом и агентом победил агент. Билеты забронированы, запрос в отель отправлен. Господа, жду ваших денег. Начинается любимая часть всей работы: выставление счетов и оплата клиентом. Теперь ты от нас никуда не денешься, полетишь как миленький!

15.42, ЧИКАГО. Я уже готова выходить, но вижу, что автобус на 2 минуты задерживается. Спокойно выключаю компьютер, одеваюсь, прощаюсь с коллегами.

15.45, ПЕТЕРБУРГ. Второй технический перерыв. Но обычно никто им не пользуется, потому что мы ничего не успеваем. Все мы сидим безмолвно и кликаем мышками. Иногда это занятие прерывается телефонными звонками. К вечеру нарастает утомление — глаза устают, мозги кипят.

15.47, ЧИКАГО. Я на автобусной остановке, она прямо рядом с офисом, приходит автобус. Захожу в него, сажусь, надеваю наушники и расслабляюсь — я еду домой.

16.07, АЛМА-АТА. Голова отказывается работать, наверное, давление, а надо ещё столько всего сделать — отчет, я совсем про него забыла!

16.16, ЙОКОГАМА. Шеф вышел на очередное совещание, побегу скорее за бенто.

16.20, ЛИБЛЬФИНГ. Дел оказалось не так много, поэтому я готов ехать домой. Вообще рабочий день до 17.00, но это весьма условно — я остаюсь столько, сколько необходимо.

16.27, ЙОКОГАМА. Все самые вкусные коробочки уже разобрали. Остался один тунец. Так, возьму ещё миндальное печенье, чтобы голова лучше работала. И кока-колу на самый вечер. И шоколад.

16.30, ЛИБЛЬФИНГ. Иду в офис, выключаю компьютер, беру вещи и уезжаю.

16.45, ЙОКОГАМА. Возвращаюсь в офис и съедаю бенто за компьютером.

Пора домой?

16.55, ПЕТЕРБУРГ. Последний час — самый тяжелый, никакие цифры в голове не задерживаются. Стараюсь в это время разнести по инспекторам накопившиеся папки с делами. Готовлю то, что буду делать завтра.

17.01, АЛМА-АТА. Осталось работать 59 минут. Просматриваю интернет-новинки в сфере туризма. Глуховата на одно ухо, оно занято музыкой.

17.13, ЙОКОГАМА. Кажется, повышение мне не светит ещё лет 10. Переводы ему нужны максимум через два часа!

18.00, ПЕТЕРБУРГ. Ура! Конец! Бегу по лестнице вниз — откуда энергия берется? — и домой, пешком, тем же маршрутом.

18.01, АЛМА-АТА. И пробил час, когда ты с чувством выполненного долга, с радостью захлопываешь ноут, надеваешь куртку и говоришь всем «байййй», до скорых встреч, амигос, домой!

18.35, ЙОКОГАМА. Когда переводчики закончат? У меня осталось минут 30, не больше.

19.23, ЙОКОГАМА. Шеф ушел в ресторан на встречу, мне осталось отправить ещё 17 электронных писем, и, может быть, будет шанс успеть домой к 10.

20.15, ЙОКОГАМА. Все, кажется, разослал. Теперь главное — снова не попасть в давку в метро.

20.27, ЙОКОГАМА. Толпа, как всегда. Пройдусь-ка я до Минато, может, встречу знакомых и выпью пару стаканов виски. Завтра выходной, можно поспать. Ой, нет, переводы же так и не сделаны! Значит, домой, а завтра снова в офис.

Где сколько отдыхают

(рабочих дней в год)

* Германия 43 дня
* Япония 34 дня
* Россия 32 дня
* Казахстан 28 дней
* США 21 день