Ярошенко Марина

Ярошенко Марина

Первый глобальный вирус CIH, также получивший название "Чернобыль" (Chernobyl), отметил 10-летний юбилей. Компьютерная катастрофа произошла 26 апреля 1999 года: по различным данным, пострадало около полумиллиона компьютеров по всему миру. Тогда оказались уничтожены данные на жестких дисках, а на материнских платах некоторых машин было повреждено содержимое микросхем BIOS. Это был первый вирус, который нанес урон не только данным, находящимся на заразившейся машине, но и вывел из строя некоторые компьютеры целиком. В том случае, если BIOS нельзя было переписать заново, компьютер можно было выбрасывать на помойку. Свое название CIH вирус получил от сокращенного имени своего создателя - студента тайваньского университета Чен Ин-Хау (Chen Ing-Hau). Его второе название - "Чернобыль" (Chernobyl) появилось из-за того, что вирус активировался 26 апреля - день катастрофы на Чернобыльской АЭС. Автор вируса сделал так, что, проникая на машину, вирус не производил никаких вредоносных действий. Он выжидал 26 апреля каждого года и тогда срабатывал. "Чернобыль" впервые был обнаружен на Тайване в июне 1998 года - автор вируса Чен Ин-Хау заразил компьютеры в местном университете. Через некоторое время CIH выбрался за пределы Тайваня: Австрия, Австралия, Израиль и Великобритания оказались в числе первых стран, охваченных эпидемией. Позднее вредоносный код был зарегистрирован и в нескольких других странах, в том числе в России. Появление зараженных файлов на нескольких американских web-серверах, распространяющих игровые программы, и послужило причиной глобальной вирусной эпидемии. Отсутствие официальных жалоб со стороны тайваньских компаний позволило Чену в апреле 1999 года избежать наказания. Более того, "Чернобыль" сделал его знаменитым: благодаря написанию вируса Чен Ин-Хау получил престижную работу в крупной компьютерной компании. Арестован он был только 20 сентября 2000 года.

Ярошенко Марина

Редкому российскому медиабренду удается выйти за рамки категории. Тем более нечасто это удается мультфильмам. Но после оглушительного успеха «Смешариков» каждый российский аниматор мечтает повторить эту модель.
Интернет-сериал «Кризис-Шмизис» намерен стать «смешариками» для взрослых. Первые эпизоды его появились в конце марта на Video@Mail.Ru. Затем на «Муз-ТВ» каждый вечер с понедельника по четверг в прайм-тайм стали появляться персонажи с рогами и хвостами, обсуждающие сокращение штата, урезание расходов на офис и т.д. Анимация в сериале – весьма скромного качества. Создатель – компания Antimult.msk делает ставку на актуальность темы и сценарий (Antimult работает с 10 сценаристами, в том числе с авторами текстов для Comedy Club), а на прочих статьях производства экономит, полагая, что для аудитории качество анимации не очень важно.
«Кризис-Шмизис» по замыслу создателей должен привлечь 18 – 35-летних офисных сотрудников, способных с юмором отнестись к сегодняшней ситуации в стране. Раскрутив сериал на «Муз-ТВ» и Mail.ru, компания планирует дальше развиваться «по обычной диснеевской схеме»: от продажи телевизионных прав к мерчендайзингу и продаже лицензий.

К концу этого года Antimult намерен заработать около $1,5 млн на продаже прав телеканалам, еще $0,5 млн – на продаже прав на выпуск комиксов и DVD, столько же на мерчендайзинге («амулеты от увольнения», «антикризисные календари») и продаже лицензий на использование марки.
Пока компания находится на первой стадии реализации задуманного – сериал выходит на «Муз-ТВ» и Mail.ru. Средний рейтинг сериала по России в период с 20 апреля по 6 июня – 0,1%, доля аудитории – 0,6% (данные TNS Россия). Что соответствует средним показателям канала в этот период (0,1% и 0,7% соответственно). В Mail.ru же довольны реакцией пользователей.
Все остальные планы по капитализации проекта пока только обсуждаются. Один из первых рекламодателей – BBK – может продемонстрировать в сериале свой новый плеер, но договор еще не подписан. В сентябре должны выйти сборники комиксов «Кризис-Шмизис» тиражом 150 000 экземпляров (в «Эксмо» подтверждают факт ведения переговоров, но решения еще не приняли) и игра «Убей своего босса» (производителем станет 1С или «Новый диск», переговоры ведутся). С «Ростиксом» и «Теремком» Antimult обсуждает продажу лицензии на бизнес-ланч «Кризис-Шмизис».
Рейтингам «Кризис-Шмизиса» пока далеко до «Смешариков» (доля аудитории в тот же период – 9,4%, что даже выше средней доли СТС на 0,6%), но успех детского сериала не дает спокойно спать многим российским аниматорам. На этой неделе «Смешарики» получили госпремию, а в начале года заняли первое место в списке самых динамичных российских брендов по версии Forbes с годовым оборотом 5 млрд рублей. Книг под маркой «Смешарики» продается более 5 млн экземпляров в год. В прошлом году «Мегафон» выпустил около 500 000 пакетов с детским тарифом «Смешарики». Владельцы бренда «Смешарики» ведут переговоры с несколькими инвестфондами, хотя задачи непременно продать долю «не стоит».
Но главное в модели «Смешариков» – это не технологии капитализации, а популярность самого мультфильма на протяжении долгого времени. И именно поэтому «Кризис-Шмизис» вряд ли повторит их успех. Помешать ему может, в первую очередь, само название. Тема кризиса не вечна, и даже если звероподобные герои приглянутся зрителям, их сериал долго не проживет.

Ярошенко Марина

Мы общаемся с самыми разными людьми в самых разных ситуациях. Не секрет, что при этом очень часто имеют место критика, замечания, оскорбления. В деловом общении умение правильно реагировать на критику является профессионально важным качеством, позволяющим достигать успехов и продвигаться вверх по карьерной лестнице.

Неправильная реакция на критику.

1. Оправдания. В ответ на критику человек начинает говорить, что он не виноват, что он хороший, что замечание несправедливо. Приводит многочисленные доводы в свою защиту. «Почему оправдываться ошибочно?"— спросите вы.

Во-первых, потому что, оправдываясь, мы занимаем униженную (сродни детской) позицию. Во-вторых, наши оправдания чаще всего никому не нужны, их не хотят слушать. Если человек прождал вас полчаса под дождем, то ему неинтересны ваши объяснения причин.

2. Контратака. «Сам такой», «От такого же и слышу», «А вы на себя посмотрите».

В ответ на критику человек сам обрушивается с критикой. Многие сразу вспоминают поговорку: «Лучшая защита — нападение». Однако контратака всегда провоцирует конфликт. Что ж, если вы стремитесь к конфликту, — атакуйте. Только помните: разжигать конфликт можно тогда, когда вы уверены, что справитесь с ним, когда знаете и умеете разрешить конфликт так, чтобы обе стороны смогли получить пользу, выйти на новый созидательный уровень.

3. Молчание. Человек молча выслушивает критику и оскорбления, думая при этом: «Слово серебро, а молчание золото».

Но молчание тоже неверная реакция на критику. Во-первых, молчание в ответ на бурные эмоции очень раздражает некоторых людей и, следовательно, может привести к бурному конфликту. Во-вторых, молчать, когда вас оскорбляют, вредно для здоровья. Потому что, не отреагировав, вы как бы «глотаете» оскорбление и оставляете его в себе. Надо хотя бы «разрядиться» потом. В Японии, например, подчиненные колотят специально для этого сделанных кукол, имитирующих начальников.

Ответ, который позволяет сохранить хорошие отношения с оппонентом и не уронить чувство собственного достоинства. Умение правильно реагировать на критику усиливает такое важное качество личности, как уверенность в себе. Уверенность в себе — это опыт побед. Одерживая победы в самых сложных ситуациях делового общения, вы еще больше убеждаетесь в своих возможностях.

Как же правильно реагировать на критику? Существует три типа критики и, соответственно, три способа достойного реагирования на нее.

Первый тип критики (полностью несправедливая)

К этому типу относятся:
*обзывания и оскорбления («тупица», «неряха», «некомпетентный», «бестолковый» и т. п.);
*обобщенная критика («безобразие», «что вы себе позволяете», «это черт знает что»).

Человек, прибегающий к оскорблениям, как правило, находится под влиянием эмоций, а не рассудка. Значит, в первую очередь необходимо его успокоить и заставить думать, а не кричать. Другими словами, мы должны избрать стратегию, позволяющую разобраться в причине его гнева и поскорее разрешить эту ситуацию. Надо постараться спокойно и доброжелательно задать критикану несколько вопросов, чтобы он конкретизировал свои замечания и перешел от эмоций к размышлениям. Специалисты предлагают задавать вопросы следующих типов.

Уточняющие. «Что именно Вы имеете в виду?» или «Что Вы хотите этим сказать?». Конечно, не всегда после такого вопроса раздраженный человек в состоянии сразу успокоиться и сформулировать свое замечание четко и ясно. Продолжайте терпеливо, спокойно и доброжелательно задавать другие вопросы, пока не получите нужного ответа.

Фактические. «Назовите, пожалуйста, конкретные факты?», «Приведите примеры?». Если и на эти вопросы вы не получите определенной формулировки, а услышите примерно следующее: «Фактов множество», «Вы и сами знаете, кто (где, когда)», «Примеров хоть отбавляй», — то переходите к следующему типу вопросов.

Альтернативные. «Вам не нравится это, это или это?». Например: «Вам не нравится, как я разговариваю с клиентами, или как я пишу отчеты?». Таким образом вы помогаете любителю критики сформулировать конкретные замечания. После этого, скорее всего, он сможет конкретно указать на то, чем недоволен.
Опустошающие. «Вам не нравится, как я составляю отчеты, как я разговариваю по телефону и как я одеваюсь? Что еще Вам не нравится?». Эти вопросы необходимы для того, чтобы человек высказал сразу все, чем недоволен, и подольше к вам не приставал. Если он добавит еще замечания, то с готовностью примите к сведению и их («Вам еще не нравится, что я часто опаздываю»).

Этот способ реагирования самый трудный, но ведь и критика была сформулирована в самой несправедливой форме. Возможно, ваши наводящие вопросы, заданные в спокойной и доброжелательной форме, вызовут удивление и даже некоторое раздражение критикана. Так и должно быть. Это значит, что он почувствовал ваше превосходство в данной ситуации. Он привык к жалким оправданиям, контратакам или покорному молчанию, а вы спокойно пытаетесь разобраться и принять к сведению справедливые замечания, как только их услышите.

Внимание! Используйте подобные вопросы только в случае действительно несправедливой критики.

Второй тип критики (частично справедливая)

Критические замечания этого типа направлены на оценку ваших привычек, характера. К ним, в частности, относятся и высказываемые собеседником субъективные мнения (помните, что он имеет право так думать): «Вечно Вы опаздываете (спорите, говорите глупости и т. д.)», «Любите Вы подшучивать над другими (поспать, посплетничать и т. п.)» или «Вы плохо себя ведете (одеваетесь, говорите, пишете и т. д.)». Полностью признать такие замечания нельзя, даже, если доля справедливости в них есть.

Есть три способа достойного реагирования на частично справедливую критику.

Первый — метод «торта». Он означает: откуси кусочек, а остальное пусть летит дальше. Иными словами, признай только справедливую часть критики, а на остальное не реагируй. Начните свой ответ обязательно с «Да». Всегда, признавая что-либо, следует сначала сказать это волшебное слово, чтобы успокоить собеседника, расположить его к себе и продемонстрировать свою уверенность. На замечание: «Вечно Вы опаздываете», достойным ответом будет: «Да, сегодня я опоздала».

Второй метод применяйте в тех случаях, когда не согласны даже с частью критики. Например, говорят: «У Вас плохие манеры» или «Вы плохо одеваетесь». А вы считаете, что манеры правильные и одеваетесь вы хорошо. Думать о вас как угодно — право вашего собеседника. Начните опять с утверждения: «Да, Вы вправе так думать», «Да, не всем нравятся мои манеры».

Третий метод достойного реагирования на частично справедливую критику — это умение обратить критику в достоинство. Ответ начните с «Да»: «Любите Вы поболтать» — «Да, я человек коммуникабельный»«; ««Вы всегда со мной спорите» — «Да, в разговоре с вами удается докопаться до истины».

Третий тип критики (полностью справедливая)

Вам указывают на ваши слова или проступок, то есть говорят, что вы что-то неправильно сказали или сделали. Сразу признайте это: «Да, Вы правы» или «Да, это правда, я сожалею». Многие добавляют: «Извините меня». Не советуем извиняться часто, если в этом нет особой необходимости. Извиняющийся человек не выглядит уверенным в себе.

Бывают более сложные ситуации. Представьте, что к вам применили все три типа критики одновременно. Например: «Вы плохой работник. Вам ничего нельзя поручить. Вечно Вы опаздываете. Сегодня опять опоздали на двадцать минут. Так нельзя относиться к работе». Психологи считают, если вам предъявили все претензии сразу, радуйтесь. Ответив правильно, вы, скорее всего, закончите неприятный разговор. Помните суть метода — соглашайтесь с тем, что справедливо. Поэтому наилучший ответ: «Да, я сегодня опоздала». Вряд ли тираду захотят повторить сначала. Критикующему останется лишь сказать: «Вы согласились с тем, что полностью справедливо».

Запомните три правила, которые обязательно нужно соблюдать при ответе на любой тип критики.

*Тон голоса при ответе на критику должен быть спокойным, доброжелательным и заинтересованным, а ехидный, агрессивный или раздраженный может все испортить.

*Фраза ответа должна быть краткой. Примерно слов пять. Не следует говорить «Да, но…», так как «но» означает «нет» и вызывает новую волну критики. Краткость нужна для того, чтобы не дать оппоненту нового повода для замечаний, чтобы он не мог «зацепиться» за ваши же слова.

*Не следует сразу отвечать на риторические вопросы: «Что Вы себе позволяете?», «До чего Вы докатились?», «Сколько раз Вам повторять?». На них, по определению, не может быть ответа. Критикан торжествующе сверлит вас глазами и ждет реакции. Спокойно и доброжелательно спросите его: «Вас это действительно интересует?». Установлено, что примерно в 70% случаев он скажет «Нет», почувствовав некорректность своего риторического вопроса. Значит, вам и не стоит на него отвечать. Но если скажет «Да, интересует», — то следует коротко ответить по смыслу вопроса.

Очень важный аспект, который мы обошли вниманием, как реагировать на критику не внешне, а внутренне. Безусловно, выслушивая критические замечания, справедливы они или нет, каждый из нас испытывает не совсем приятные эмоции. Ведь любому человеку хочется, чтобы его считали хорошим, умным, способным, красивым. Но эмоции эмоциями, однако, как говорится, «нет дыма без огня». Поэтому, когда неприятный разговор будет закончен, найдите время и подумайте, в чем вы были неправы, где допустили ошибку.

Если критика была полностью справедливой, проанализируйте ситуацию от начала до конца, найдите возможные для себя варианты поведения, запомните, что именно вызвало недовольство вашего собеседника, чтобы в будущем не допускать подобного.

Для того чтобы быть успешным, мало научиться правильно и достойно реагировать на критику. Очень важно уметь выражать свое недовольство, критиковать — правильно и конструктивно. Рассмотрим несколько важных моментов, освоив которые вы сможете в самых сложных, потенциально конфликтных ситуациях быть на высоте.

Момент 1. Если вы ощущаете необходимость поговорить о проблеме, важно заранее ответить себе на вопросы о цели, результатах, средствах и возможных методах ее решения. Основная линия при подготовке проблемной беседы сводится к тому, чтобы оппонент принял вашу позицию. Запомните правила, которые позволят провести беседу конструктивно.

Соберите и проанализируйте информацию о проблемной ситуации.

Постройте беседу, соблюдая следующую очередность подачи информации:
*сообщение, содержащее положительную информацию о собеседнике или его работе;
*сообщение критического характера;
*сообщение похвально-поучительного характера (используется только в том случае, если вы твердо уверены, что можете действительно научить чему-то собеседника, предложить ему лучший вариант поведения).
Будьте конкретны и избегайте неясностей, например, оборотов типа: «Вы сделали не то, что нужно», «Вы не выполнили задание» и т. п.

Критикуйте поступок, а не личность.

Эти правила помогают создать положительный эмоциональный фон, который позволит провести неприятную часть разговора конструктивно, не вызывая ненужной враждебности со стороны вашего собеседника, не заставляя его занимать оборонительную позицию.

Момент 2. В процессе разговора, содержащего критику, очень важно взаимопонимание.

Сообщение может быть закодировано с помощью разнообразных слов и фраз. Здесь на помощь придет синонимия — использование разных слов и словосочетаний для сообщения почти одинаковой информации.

Например, содержание высказывания «Ты опоздал» можно передать с помощью выражений: «Ты пришел поздно» и «Ты не пришел вовремя». Очевидно, что выбор выражений влияет на понимание и может вызвать нежелательную реакцию. Сравните следующие пары синонимов, явно демонстрирующие нейтральное или положительное отношение говорящего, с одной стороны, и отрицательное, с другой: бережливый — скряга; традиционный — старомодный; экстраверт — развязный; осмотрительный — трусливый; прогрессивный — радикальный; информация — пропаганда; эксцентричный — помешанный; невысокий — коротышка.

Момент 3. Откровенной, конструктивно-критической атмосфере беседы противоречат:

*бестактное прерывание на полуслове;
*неоправданное лишение собеседника возможности высказать мнение;
*навязывание своего мнения;
*игнорирование или высмеивание аргументов собеседника;
*грубая реакция на высказывание партнерами противоположных точек зрения;
*подтасовка фактов;
*необоснованные подозрения, голословные утверждения, окрики в ответ на критику;
*давление на собеседника голосом, поведением.

Момент 4. Чтобы в деловой беседе лучше услышать собеседника, понять и принять к сведению смысл сказанного, следует прислушаться к следующим советам психологов.

*Информацию, получаемую от людей, которые по каким-то причинам нам неприятны, мы воспринимаем, как правило, со значительной долей предубеждения. Поэтому, если с человеком вас связывают интересы дела, постарайтесь трезво оценить, что вас раздражает, — то, что вы от него услышали, или сам человек (его внешний вид, особенности характера, нравственные качества).
*Выслушивая сообщение, следует иметь в виду, что принципиально новые идеи, не укладывающиеся в уже действующие логические схемы или представления, вызывают определенный эмоциональный протест. Поэтому не отвергайте их с ходу. Необходимо время, чтобы обдумать новую информацию, подобрать логические аргументы для ее опровержения или подтверждения. Не противоречьте сразу, из-за этого вы можете не услышать аргументов собеседника в пользу высказываемого соображения, — а они могут оказаться достаточно вескими.
*Практически не поддаются убеждению люди, испытывающие чувство бесполезности, одиночества, отчужденности, тревоги агрессивные, плохо переносящие трудные ситуации.

Мы все критикуем, и все бываем объектами для критики. Важно, чтобы и в первом, и во втором случае наше поведение было достойным и конструктивным. Давайте учиться поступать красиво и разумно. Стоит подумать еще и вот о чем: как щедро и с удовольствием мы раздаем замечания и указания, и как скупы мы бываем на похвалу и одобрение.

По материалам HR-Лига

Ярошенко Марина

Самым занятым из нас давно знакомо чувство, что времени в сутках не хватает: еще столько можно было бы успеть, если бы урвать у природы часок-другой. Конечно, физически это невозможно. Но существует способ сэкономить то время, которого нам так не достает! Как это сделать?

Вот список достаточно простых действий, выполняя которые можно получить гораздо больше функционально-полезного времени в сутках, чем у нас есть.

Способ 1. Как оптимизировать сон

Всем людям необходимо разное время для сна. Но все же всегда есть возможность спать меньше, а отдыхать более качественно. Вот несколько методик, которые используют многие успешные люди:

- просыпаться в одно и то же время. Каждое утро ставайте с постели по звонку будильника, а вечером ложитесь спать, когда почувствуете усталость. Так организм привыкнет к такому режиму и сам определит, сколько времени для сна ему нужно. Вы сами заметите, что качество сна улучшится, а длительность – уменьшится;

- уберите из спальни все раздражители. Яркий свет, телевизор, компьютер, посторонние шумы – всему этому не место в спальне. Сделайте спальню местом релаксации и отдыха и вы увидите, насколько лучше станете отдыхать.

Способ 2. Питание и энергия

Вы наверняка знаете, что человеческий организм тратит значительную часть энергии на то, чтобы усвоить пищу. В свою очередь, белковая пища требует гораздо больших энергетических затрат, чем, например, растительная. Таким образом, употребляя большое количество мяса и животных жиров, ваш организм требует дополнительного времени для отдыха и восстановления сил. Если вы хотите, чтобы энергия била ключом, а времени на сот требовалось все меньше, попробуйте изменить систему питания в сторону растительной пищи.

Способ 3. Развивайте многозадачность

Проще говоря, делайте несколько дел одновременно. Если вы девушка, то вам не привыкать. Главное, помнить, что совмещать можно только те дела, одно из которых можно делать, не думая; чаще всего, это совмещение умственной работы с физической. Например, делать зарядку и слушать уроки английского, или говорить по телефону и наводить порядок на рабочем столе.

Способ 4. Самоорганизация прежде всего

Чем более организованно вы будете вести свои дела, тем больше времени у вас высвободится. Есть несколько систем и способов организации дел и каждый может выбрать подходящую ему.

Способ 5. Учитесь быстрее читать и печатать

Ежедневно массу времени вы проводите читая и набирая текст: почта, icq, Интернет, электронные книги – все это значительные затраты времени. Обучаясь скорочтению и быстрому набору текста, вы сэкономите до 30% времени, затрачиваемые на эти функции.

Способ 6. Не отказывайтесь, когда вам предлагают помощь

В вашем ежедневном распорядке есть вещи, которые без ущерба для дела можно делегировать кому-нибудь другому. Если кто-то из сотрудников или ваших близких предлагает помочь вам – не отказывайтесь. А высвобожденное время потратьте на что-то более важное, требующее вашего непосредственного участия.

Ярошенко Марина

Глядя на успешных людей, смотрящих на тебя с экрана телевизора, обложки газеты и журнала, часто думаешь, чем же я хуже? Почему же моя жизнь никак не хочет меняться в лучшую сторону, почему я не могу уйти с этих роковых пятисот долларов в месяц?

Возможно, главная причина – это отсутствие лидерских качеств. Ведь лидерство – это то, чему нужно учиться всю жизнь, и чему никогда не поздно учиться. Известны случаи, когда в политику и бизнес приходили зрелые люди, но всё равно добавились успеха на этом поприще. Это связано с тем, что они заново открывали для себя жизнь.

Здесь успеха добиваются не те, кто много и упорно работает, а те, на кого много и упорно работают. Один человек не в состоянии сделать то, что для него могут сделать сто человек, даже если будет работать сутками. Именно лидерство позволяет стать во главе команды, управлять ею, добиваться своих целей. Без таких навыков невозможен карьерный рост: проекты просто-напросто будут провалены, если вы не сможете организовать коллектив и мотивировать его к достижению целей.

Многие говорят, что это неэтично. Ну и бог с ними, пускай продолжают свою этичную работу на государство. В конце концов, если совесть не позволяет «эксплуатировать» других, можно работать на себя. На это способен только решительный, сильный человек, и лидерство помогает сделать этот выбор. Аппетит придёт, и скромный индивидуальный предприниматель захочет разрастись в огромную корпорацию, и на всём пути ему понадобится убеждать людей в том, что именно его план принесёт успех.

Книжные магазины и выставки просто ломятся от того обилия книг, которые направлены на развитие лидерских качеств в людях. Они, конечно, хороши, но многие книги не принесут читателю никакой пользы. Нужно опираться на опыт людей, которые добились успеха в жизни. Именно их истории, взгляды помогут тому, кто ищет лучшей жизни и готов действовать.

Но и без определённого набора «инструментов» лидера тоже не обойтись. Это, в первую очередь, сильная идея, способная увлечь, во-вторых – это набор вербальных и невербальных средств, которые нужно использовать. Каждый человек сможет найти именно свою стезю: кому-то по вкусу быть сильным, деспотичным лидером, кому-то – более мягким авторитарным, а кому-то – поддерживать имидж демократа. В любом случае, эти приёмы успешного общения нужно знать, чтобы стать успешным лидером. Иначе можно просто потерять друзей и деловых партнёров, пытаясь убедить их в своей правоте. Лидерству нужно учиться всю жизнь, это тот навык, который постоянно требует работы и участия.

Ярошенко Марина

Новая работа - это стресс, даже если тебе предложили меньше работать и больше зарабатывать. Первое время ты, вероятнее всего, будешь чувствовать себя не в своей тарелке: тебе придется проходить "контроль качества" со стороны новых коллег и руководства.

Но ты можешь сделать этот сложный период жизни менее драматичным, если выберешь правильную тактику поведения.

Рецепт "энерджайзера": работай и не перегорай

Правило № 1: Пунктуальность

Безусловная аксиома для всех новичков: в первый день ты должен явиться на работу вовремя. Хорошо, если ты и в дальнейшем будешь отличаться отменной пунктуальностью, но первый день - это святое. На пороге офиса нужно появиться ровно за пять минут до назначенного времени, и никакие чрезвычайные обстоятельства не должны тебе помешать.

Правило № 2: Живешь в Риме - будь римлянином

Придя на собеседование, не забудь посмотреть, какой стиль одежды принят у твоих потенциальных коллег. Если все ходят в костюмах, приходи в костюме. Если в компании царит демократический дух, то не стоит никого потрясать безукоризненным английским кроем твоего пиджака - джинсы и свитер будут намного уместнее. Это не значит, что нужно переделывать самого себя - выждав некоторое время, ты без опаски сможешь принять естественный для тебя облик. Но тогда ты уже станешь своим.

Правило № 3: Налаживаем коммуникации

Итак, ты уже работаешь на новом месте. Тебя окружают милейшие люди, которых всех как-то зовут. Причем как, неизвестно. Хуже всего, если ты прошел церемонию официального представления. Сотрудники оказываются перед тобой в выигрышном положении: они-то без труда поняли, что тебя зовут Ваня, а вот тебе пришлось запоминать сразу семнадцать имен, и ты их, конечно, все сразу забыл. Известно, что первое время всех коллег зовут "Извините меня, пожалуйста..." Но долго так продолжаться не может. Чтобы расшифровать всех мистеров Х и мадам Y, прибегни к трем трюкам:

1) внимательно слушай, как сотрудники обращаются друг к другу.

2) выясни еще раз имена всех у наиболее понравившегося тебе человека.

3) скопируй себе, если возможно, штатное расписание. Результаты исследований заноси в список, чтобы не забыть все заново.

Правило № 4: Напрягись в первые 4 недели

Первое время лучше не стараться привлекать к себе лишнего внимания - его тебе пока и так хватает в избытке. Любая инициатива новичка может рассматриваться "старослужащими" как покушение на их права - лучше слегка переборщить со скромностью, чем прослыть беспардонным нахалом. Четырех недель вполне хватит, чтобы к тебе привыкли и не ждали от тебя неприятных сюрпризов. Поэтому в первые четыре недели:

1) не избавляйся от вещей своего предшественника - от всех этих наклеек на мониторе, кактусов на компьютере и т.п.;

2) не назначай в офисе встреч со своими знакомыми;

3) не разговаривай по телефону о личных делах слишком часто и больше пяти минут;

4) не устраивай на своем рабочем столе выставку фотографии твоих близких;

5) не критикуй ни людей, ни проекты;

6) не предлагай всем в срочном порядке перейти на новый метод работы. Вообще, поосторожнее выдвигай гениальные идеи;

7) не передвигай свой стол на более удобное место;

8) не болей Все это ты успеешь сделать потом.

Правило № 5: Разберись в связях

В любой компании есть свои подводные камни, которые непосвященному трудно заметить и обойти. Пока ты не разберешься в истинной подоплеке отношений между людьми, ты всегда имеешь шанс сделать глупость.

1) Ситуация: ты доверчиво рассказал бухгалтеру Ивановой, что ваш шеф показался тебе консервативным и очень старомодным.

Проблема: бухгалтер Иванова - самый большой доносчик в компании. В этот самый момент она сидит в начальственном кабинете и, схватившись рукой за левую грудь, с жаром тебя закладывает.

2) Ситуация: ты сказал коллеге, что находишь референта Петрову сексапильной, но вульгарной.

Проблема: референт Петрова - дочь этого коллеги. Может быть, он и согласен с твоим определением, но ...

3) Ситуация: ты громогласно поинтересовался, что за умник печатал документ, лежащий у тебя на столе: в нем 40 орфографических ошибок.

Проблема: ты и сам мог догадаться, что это сделал кто-то из твоих коллег. Так что учти - этот человек сейчас тебя очень не любит.

4) Ситуация: ты долго хвалил сотруднику Сидорову сотрудника Кузькина. Говорил, что Кузькин произвел на тебя впечатление хорошего специалиста и приятного человека.

Проблема: сотрудник Сидоров ненавидит сотрудника Кузькина, о чем известно всем в компании, за исключением таких вот желторотых новичков.

Правило № 6: Проси о помощи

Эффективность работы новичка в компании всегда меньше, чем у старого сотрудника. Потому что у новичка слишком много проблем:

· он не знает, что ему нужно делать;

· он не знает, где что лежит;

· он не знает, как работает факс этой системы, поэтому на всякий случай старается обходить стороной хитроумную машинку;

· ему незнакомы названия фирм-партнеров и имена их представителей.

Чтобы избавиться от этих проблем, нужно прибегнуть к самому простому способу, которым почему-то многие новички пренебрегают. А именно: не стесняться просить людей о помощи. Пусть ты таким образом высказываешь свою неосведомленность - никто и не ждет, что, едва окинув орлиным взглядом ситуацию, ты немедленно вольешься в общий ритм работы. Пусть секретарша вылезет из косметички на десять минут и научит тебя обращаться с оргтехникой, пусть коллега за соседним столом потратит полчаса своего драгоценного времени и введет тебя в курс дела.

А под конец рабочего дня отлови наиболее общительного человека и пригласи его на пару кружек пива, честно признавшись, что желаешь получить побольше информации о методах работы компании и имеющихся проектах. Не бойся показаться назойливым: ... чем больше сил вложат в твое обучение коллеги, чем "дороже" ты им обойдешься, тем скорее они привыкнут к тебе и научатся считать своим.

Правило № 7: Лезь из кожи вон в первые 4 недели

В этом мире все устроено очень несправедливо. Мнение о тебе - и у начальства, и у сослуживцев - формируется именно тогда, когда ты менее всего способен себя показать - в первые недели работы на новом месте. В это время выносится окончательный вердикт относительно твоих способностей и возможностей, и пересмотру этот вердикт подлежит лишь с большим скрипом. Тебе не остается ничего другого, как обернуть это в свою пользу. А именно: первые недели лезть из кожи вон, доказывая, какой ты трудолюбивый и всезнающий. Остаться после работы? Нет проблем!

Сделать за день ровно в два раза больше, чем тебе положено? С превеликой радостью! А болеть гриппом во время эпидемии будет кто угодно, только не ты: само воплощение здоровья и мощной иммунной системы. Не волнуйся, ты потом отыграешься.

Но только после того, как все вокруг убедятся, что ты более надежен, чем каменная стена, которая, собственно говоря, подвергается со временем выветриванию и обветшанию, в отличие от тебя. Люди с трудом меняют свои взгляды, так что раз заработав себе хорошую репутацию, ты еще долго сможешь пожинать плоды своей дальновидности.

Правило № 8: Не падай духом

Трудно? Возвращаясь домой, ты чувствуешь, что устал как психически, так и физически, что голова кругом идет и спину ломит и что жизнь - штука скучная и беспросветная? По мнению социопсихологов, депрессия и физическое переутомление настигают более 70% всех новых сотрудников. Пока человек не может определиться со своими обязанностями и полномочиями, пока ему не обеспечена поддержка коллектива, пока весь ритм его жизни нарушен, организм переживает стрессовую ситуацию, которая приносит негативные результаты и для здоровья, и для душевного состояния. Так что это процесс естественный и распространенный. Другое дело, что тебе от сознания данного факта легче не становится.

Что рекомендуют социопсихологи в этом случае?

· Менять место работы осенью, сразу после отпуска. Во-первых, отпускное время вырвет тебя из сферы интересов твоей прежней работы, во-вторых, отдохнувший на солнце и напитавшийся витаминами организм легче переживет нагрузки.

· Особое внимание уделить планированию своего рабочего дня. На прежнем месте работы тебе не приходилось делать большого количества записей в ежедневнике - ты легко мог держать все, что нужно, в голове, поскольку хорошо ориентировался в ситуации. Но на новом месте тебе приходится тратить гораздо больше сил, чтобы все вспомнить и организовать, поэтому ежевечернее записывание того, что тебе надлежит сделать завтра, сослужит тебе хорошую службу.

· Обязательно заниматься в это время спортом, лучше всего на свежем воздухе. Физические нагрузки отвлекут тебя от проблем и подготовят организм к борьбе со стрессовыми ситуациями.

· Доставлять себе в этот период больше радостей: не отказываться от свиданий, общаться с друзьями и вести достаточно активный образ жизни, чтобы не зацикливаться на своих трудовых проблемах.

· Спи не меньше 8 часов в сутки.

Ярошенко Марина

Транспортная усталость - не миф. Свое недомогание и упадок сил мы часто списываем на погоду, вечную занятость или депрессию - на что угодно, но никак не на такой удобный и привычный вид транспорта, как метро. Но у него есть свои нюансы.

Через несколько месяцев ежедневного, не менее двух часов в день, пребывания под землей у человека, особенно у женщин, развивается хроническая транспортная усталость. Это неопределенное чувство дискомфорта, плохое настроение, апатия, различные болевые ощущения в теле.

И если на выходе из подземки вами владеет только одно желание - поскорей бы дотащиться до дома, то, возможно, причина усталости - метро. Причем она часто возникает уже с утра при одной мысли о том, что надо спускаться под землю. Или во время поездки, несмотря на то, что вы хорошо спали и бодро чувствовали себя еще час назад.

Транспортная усталость может послужить толчком к развитию гипертонии, сердечных болезней, неврозов, депрессии и панических атак.

Кто виноват?

Во-первых, нездоровая духота, пыль и грязь в наших «дворцах пролетариата». Ведь именно так называли раньше метро.

К сожалению, информация о содержании в воздухе метро кислорода и углекислого газа по степени секретности приближается к государственной тайне. Но можно предположить, что при почти полном отсутствии вентиляции в вагонах дышим мы неизвестно чем.

Во-вторых, тотальная электрификация метро. Предполагают, но эти данные тоже закрыты, что и уровень электромагнитных полей недопустимо высок. Особенно в длинных и глубоких тоннелях. Их создают электромагнитные установки, мощные высоковольтные кабели и изобилие электрооборудования в поезде.

Ослабляет нашу нервную систему и шум. В метро он достигает 70 и более децибел. Причем мало кто знает об инфразвуковых воздействиях. Это низкочастотные акустические колебания ниже 20 герц, которые возникают в результате взаимодействия потоков воздуха с движущимся поездом.

Вибрация в вагонах относительно небольшая, но при длительных поездках она действует негативно. А резкие торможения, ускорения и раскачивание движущегося состава дают дополнительную нагрузку на вестибулярный аппарат. Неполезно для глаз и искусственное освещение.

Не прибавляют здоровья и психологические нагрузки. Переполненность и давка, близкие взгляды в упор, не слишком высокая культура поведения отдельных личностей не способствуют оптимистическому настрою.

Что делать?

Прежде всего, по возможности избегать дальних поездок. Найти работу поближе к дому, не далее 5-6 остановок с минимумом пересадок. Если на вашей линии есть открытые участки, где поезд идет поверху, то считайте - вам повезло. На таких ветках метро вредных факторов значительно меньше.

Остальным же лучше часть пути проезжать на менее вредном наземном транспорте или идти пешком.

Если же вы каждый день пересекаете город из конца в конец под землей, то хотя бы воздерживайтесь от поездок в выходные дни. Проводите их на природе, желательно без алкогольных возлияний и хаотической, не очень здоровой еды.

Из всех видов отдыха выбирайте активные. Но не домашний велотренажер, а велосипед, волейбол, лыжи. Чем больше времени вы проводите в метро, тем регулярнее и длительнее должны быть ваши занятия на свежем воздухе.

Старайтесь садиться в середину состава. Там меньше вибраций и раскачивания. Полезно во время движения выполнять несложную дыхательную гимнастику или простейший комплекс аутогенной тренировки.

Если при спуске в подземку возникает волнение, чувство тревоги, можно принять валериану, пустырник, пассифлору. Можно поддержать организм и приемом адаптогенов и витаминов. Но помните о главном - чем лучше вы будете закалены и тренированы, тем выше будет ваша устойчивость к любым факторам риска, включая и транспорт.

А вот использование метро в качестве средства борьбы со стрессом абсолютно неоправданно. Хотя некоторые женщины любят лечить поездками свое тоскливое и подавленное настроение. Под землей любоваться нечем. С точки зрения антидепрессивного мероприятия замкнутое пространство неполезно.

Ярошенко Марина

Консалтинговая компания Hay Group опубликовала результаты исследования "Лучшие компании с точки зрения лидерства"

Первое место досталось американской автокорпорации General Electric. Компания была названа лучшей среди лучших не только потому, что поощряет лидеров, но также благодаря своей инновационности, говорит Рик Леш, директор Hay Group.

В целом в онлайн-опросе приняли участие 7 тысяч сотрудников 2300 компаний со всего мира. Респондентов просили присвоить место своей компании в рейтинге, а также назвать другие три, лучшие, по их мнению, с позиции руководства.

ТОП-20 компаний с позиции лидерства:

1. General Electric
2. Procter & Gamble
3. IBM
4. Microsoft
5. Coca-Cola
6. McDonald’s
7. Accenture
8. Wal-Mart
9. Johnson & Johnson
10. Unilever
11. Toyota
12. Nestlé
13. 3M Company
14. Southwest Airlines
15. Exxon Mobil
16. PepsiCo
17. Siemens
18. Shell
19. Dow Chemical
20. FedEx

Может быть кто-то и определит конкретно круг своих поисков, по работе, например, приходится заниматься поиском конкретной информации и т.п. А я не могу. Я обычный пользователь, который ищет все, что только можно, нужно и не нужно:)))

Маска от прыщей: Взбейте венчиком в пену 1 перепелиное яйцо, добавьте в него 1 столовую ложку грейпфрутового сока и 2 столовые ложки ягод земляники. Хорошенько разотрите все ложкой, и нанесите маску на лицо с помощью ватного тампона....